კომპანიას დამკვეთებთან თანამშრომლობს თანაბარი პირობებით, არადისკრიმინაციულობის პრინციპის დაცვით.
კლიენტისათვის მომსახურების პირობები შეთავაზებულია ინტერნეტის მიწოდების ხელშეკრულების შესაბამისად, რომელიც არის სტანდარტული ფორმით (იხილეთ დანართი);
მომსახურების მიწოდების დაწყება ხდება მხარეებს შორის ხელშეკრულების გაფორმების დღეს;
მომსახურების მიწოდების შეწყვეტა/შეჩერება ხდება შემდეგ შემთხვევებში:
ავარიის შემთხვევაში, ვიდრე არ აღმოიფხვრება ტექნიკური შეფერხება;
საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში;
თუ აბონენტი არ იხდის ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ მომსახურების ღირებულებას.
